Bumble está dejando atrás el sistema de deslizamiento para conectar usuarios y está implementando grandes cambios en su plataforma de citas. Según informó The New York Times, la aplicación utilizará inteligencia artificial para facilitar coincidencias. Whitney Wolfe Herd, CEO de Bumble, habló en una entrevista con Axios sobre la evolución de la aplicación y del mundo de las citas digitales. El periódico también mencionó la competencia con Tinder y Hinge como una razón para este cambio. “Vamos a despedirnos del deslizamiento y dar la bienvenida a algo que creo que es revolucionario para la categoría”, dijo Wolfe Herd en la entrevista de “The Axios Show”.
La psicóloga clínica y autora Jenny Taitz señaló que “el deslizamiento lleva a las personas a hacer juicios superficiales y rápidos”, añadiendo que “esto ha convertido la cita en un juego”. Shefa Ahsan consideró que el proceso de deslizar es “deshumanizante”, diciendo: “Las caras de las personas aparecen y tienes que deslizar? No puedo hacerlo. No sé nada de ellas”. La terapeuta y entrenadora en citas Kelsey Wonderlin señaló que “las personas no ven realmente a otros como seres humanos en las aplicaciones”. Wonderlin sugirió deslizar a la derecha muchas veces, lo que significa aceptar la conexión, y luego enviar preguntas para iniciar una conversación.
Según el Pew Research Center, en 2023 el 30% de los adultos en Estados Unidos usaban aplicaciones para encontrar amor, y el 10% de las relaciones comprometidas comenzaban con un swipe. Sin embargo, también hay agotamiento emocional, físico o mental, con el 80% de los usuarios de citas sintiendo fatiga por las aplicaciones. Aquí entra la inteligencia artificial. Bumble lanzó “Bee”, su asistente que analizará los valores y metas de relación de los miembros para sugerir coincidencias y explicar las razones detrás de ellas.
No todos piensan que la inteligencia artificial es la clave para las conexiones. Kathryn Coduto, profesora asistente de ciencia de medios en la Universidad de Boston, le dijo al Times: “Muchas de estas empresas creen que la inteligencia artificial salvará sus aplicaciones o cambiará la experiencia de citas. Yo creo que los usuarios son muy reacios a eso. Se trata de preocupaciones sobre la privacidad. Las personas no saben cómo la inteligencia artificial utilizará sus datos”. También se preocupan por los algoritmos y cómo funcionan, si la aplicación juzgará a las personas de manera justa. Los cambios se implementarán en algunos mercados durante el cuarto trimestre de 2026, según Axios.
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