Seattle – Con la llegada de la temporada de mejora del hogar en Washington, los propietarios están contratando contratistas para tareas como reformas, reparaciones y techos. Sin embargo, la Better Business Bureau (BBB) advierte que elegir al contratista incorrecto puede provocar problemas costosos, como trabajos mal ejecutados, retrasos y estafas.
“Esta es una transacción que requiere un alto nivel de confianza”, explicó Cameron Nakashima de la BBB.
“No solo estás confiando en esta empresa con tu información personal, sino también con tu hogar, que para muchos es su activo más valioso”, añadió Nakashima.
En los últimos 12 meses, los consumidores de Washington han reportado más de 2.300 quejas y reseñas negativas, junto con 88 casos de estafa relacionados con profesionales de mejora del hogar que no cumplieron con sus promesas, según Nakashima.
Estas situaciones pueden ser “tanto personales como financieramente devastadoras”, con los propietarios perdiendo “en promedio decenas de miles de dólares”, indicó.
Nakashima recomendó que los propietarios inicien su búsqueda verificando cuidadosamente la presencia en línea del contratista, que suele ser el primer lugar donde las personas se dirigen antes de hacer una llamada.
“Un contratista confiable debe tener una presencia en línea establecida”, dijo. Esto incluye “un sitio web profesional con información de contacto clara, detalles de ubicación precisos, servicios listados y formas fáciles de comunicarse con la empresa”.
Nakashima también advirtió que una fuerte presencia en línea no garantiza automáticamente que una empresa sea confiable.
“Algunos contratistas confiables son excelentes en su trabajo pero pueden no tener una presencia en línea muy fuerte”, señaló, destacando que las empresas pequeñas suelen depender principalmente de referencias. Al mismo tiempo, mencionó que “algunas empresas son muy buenas en promocionarse en línea, pero no siempre entregan un trabajo de calidad”.
Instó a los propietarios a buscar múltiples “señales de confianza”, como licencias, seguros, reseñas verificadas, comunicación clara, sitios web profesionales, estimaciones escritas, referencias y la acreditación de BBB cuando sea aplicable. Más consejos sobre mejora del hogar y un directorio de empresas confiables están disponibles en BBB.org.
Compartir en Twitter: BBB alerta a propietarios de Washington verifiquen contratistas
