SeattleMX Análisis de Empleo
💡 Resumen Inteligente
Descripción Original del Puesto
Descripción
Nuestra visión es garantizar que "los niños y jóvenes de Washington State crezcan seguros y saludables —prosperando físicamente, emocionalmente y académicamente, cuidados por su familia y comunidad".
Título del puesto: IT Redes y Telecomunicaciones – Trayectoria (Vancouver)
Ubicación: Condado de Clark – Vancouver, Washington (Tiempo completo en sitio)
Cierre: 20 de julio de 2026
Salario: $85,800- $115,416.00 Mensual
La Oportunidad:
Este puesto apoya la misión al gestionar todas las necesidades técnicas de las instituciones y las instalaciones comunitarias de DCY dentro de la Departamento de Niños, Jóvenes y División de Familias. Utiliza el conocimiento de la misión y estándares de la agencia para brindar planificación técnica, consultoría y dirección experta para los servicios y iniciativas tecnológicas críticas de DCYF. Colabora con otros gerentes técnicos de áreas IT y técnicos senior de DCYF, para garantizar que los planes técnicos, decisiones y implementación de soluciones tecnológicas sean consistentes en todo DCYF.
Algunas de las tareas que realizarás:
- Configurar, monitorear y resolver problemas en todas las redes locales de DCYF y equipos de red relacionados.
- Colaborar con la seguridad IT ante cualquier notificación de brecha de sistema, malware o virus.
- Asegurar que se cumplan todas las exigencias de seguridad en las operaciones en campo.
- Implementar los requisitos de recuperación de desastres y continuidad de negocio en las oficinas de campo.
- Prevenir el acceso no autorizado a la red monitoreando redes inalámbricas no autorizadas, equipo no autorizado y gestionando el acceso a cuentas de red.
- Asegurar que cada instalación: las copias de seguridad de los servidores funcionen según diseño y recupere archivos de las copias de seguridad cuando sea necesario.
- Proporcionar apoyo incluyendo apoyo en sitio para resolver problemas de configuración de hardware y/o software, conflictos, problemas de red y dificultades en otras oficinas de DCYF en todo el estado cuando sea necesario.
- Proporciona asesoría experta y análisis especializado como el consultor técnico y asesor principal para el management senior y brinda soporte de escritorio y servidor para los sitios asignados.
- Proporciona asistencia general y soporte para todas las demás instalaciones de DCYF y tribunales juveniles de condado que utilizan las aplicaciones de gestión de casos de DCYF.
- Diagnostica, identifica y resuelve problemas de conectividad y sonido en sesiones de conferencia de video.
- Asiste con la programación y conectividad a sesiones de conferencia de video.
- Es responsable del movimiento e inventario de todos los activos de TI dentro de su área de responsabilidad.
- Habilita ActiveSync para el usuario a través de Active Directory y cuenta de Exchange.
- Coordina y solicita el hardware de telefonía con el departamento de compras.
- Configura dispositivos móviles con MOM (gestión de dispositivos móviles, por ejemplo, Maas360) con credenciales de DCYF del usuario.
- Verifica y configura la conectividad Wi-Fi, el hotspot y las características de llamadas por Wi-Fi.
- Imagen, instale, configure y actualice el sistema operativo, software, aplicaciones y hardware en todos los computadores de cliente.
- Analiza, diagnostica y proporciona soluciones para fallos, errores y fallas de hardware y software.
- Repara y reemplaza equipos que presenten fallas, daños o pérdida.
Requisitos de Calificación:
- Seis (6) años de experiencia consultiva y administrativa en análisis de tecnología de la información, mantenimiento de sistemas o experiencia en resolución de problemas/troubleshooting, o análisis, diseño o programación de aplicaciones o bases de datos de sistemas computacionales.
O
- Dos años de experiencia como Servicio al Cliente IT - Nivel Journey equivalente o IT Redes/Telecomunicaciones Nivel Entrada o superior dentro del estado de Washington.
O
- Un título de asociado y cuatro (4) años de experiencia consultiva, administrativa o de supervisión en análisis de tecnología de la información, mantenimiento de sistemas o experiencia en resolución de problemas/troubleshooting, o análisis, diseño o programación de aplicaciones o bases de datos de sistemas computacionales.
O
- Un título de licenciatura y dos (2) años de experiencia consultiva, administrativa o en resolución de problemas/troubleshooting, o análisis, diseño o programación de aplicaciones o bases de datos de sistemas computacionales.
La experiencia año a año puede sustituir a la educación.
Calificaciones adicionales requeridas:
- Experiencia en sistemas operativos Microsoft Windows, software de productividad Microsoft Office y solución de problemas en escritorio.
- Conocimiento de las políticas y procesos de divulgación pública, adopción y descubrimiento de DCYF.
- Conocimiento del sistema de gestión de casos FamLink.
- Conocimiento del sistema de gestión de casos ACT.
- Conocimiento del sistema de licencias WaCompass.
- Experiencia trabajando en un entorno ágil.
- Certificación CompTIA Net+.
¿Cómo aplico?
Complete su perfil de candidato en careers.wa.gov y adjunte los siguientes documentos:
- Resumen actual detallando experiencia y educación.
- Carta de interés que detalle cómo cumple con los requisitos para el puesto.
Información suplementaria:
El Departamento de Niños, Jóvenes y Familias (DCYF) está comprometido con que los niños y jóvenes de Washington crezcan seguros, sanos y prosperando. Invitamos a todos los candidatos a unirse a nuestro propósito de crear un lugar de trabajo diverso y equitativo que refleje las comunidades que atendemos. Si está emocionado por este rol pero cree que su educación y/u experiencia pueden no alinearse perfectamente con cada requisito del anuncio de empleo, le invitamos a aplicar de todos modos.
El Departamento de Niños, Jóvenes y Familias (DCYF) es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por edad, sexo, estado civil, orientación sexual, raza, religión, color, origen nacional, estado de veterano honrosamente despedido o de servicio militar, o la presencia de cualquier discapacidad sensorial, mental o física, o el uso de un animal de asistencia entrenado por una persona con discapacidad.
Esta convocatoria puede usarse para llenar múltiples vacantes.
Si tiene preguntas sobre esta convocatoria o si desea solicitar una adaptación durante el proceso de aplicación/interview, contacte a Cole Alford (Especialista en Adquisición de Talento) en cole.alford@dcyf.wa.gov. Si está experimentando dificultades técnicas al crear, acceder o completar su aplicación, llame al NEOGOV sin costo al (855)524-5627 o envíe un correo electrónico a emailsupport@neogov.com.
"Los solicitantes que cumplan con los requisitos mínimos y deseen reclamar el beneficio de Veterano DEBEN adjuntar una copia de su DD214 o Formulario NGB 22, o otra verificación de servicio militar. Por favor, borre (redacte) el número de seguro social antes de adjuntar cualquier documento. Para obtener información adicional sobre el beneficio de Veterano y orientación sobre cómo determinar si usted es elegible, haga clic aquí.
Las personas que necesiten adaptaciones en el proceso de aplicación o en este anuncio en un formato alternativo pueden llamar al dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TDD) al 360-664-1960.
Solicitantes que cumplan con los requisitos mínimos y deseen reclamar la preferencia por veteranos DEBEN adjuntar una copia de su DD214, NGB Form 22 o Certificación de Predischarge (emitida no más de 120 días antes del final del término de servicio (ETS) en la fecha de presentación). Si se reclama la preferencia basada en la Certificación de Predischarge, la persona deberá proporcionar su documentación oficial de salida, como un DD form 214, NGB form 22 o equivalente, dentro de 30 días después de la fecha de salida. Por favor tache (borre) el número de seguridad social antes de adjuntar cualquier documento. Para obtener información adicional sobre la preferencia por veteranos y orientación sobre cómo determinar si usted es elegible, haga clic aquí.
DCYF participa en el programa federal E-Verify. El candidato seleccionado deberá proporcionar prueba de identidad y autorización para trabajar en Estados Unidos, de acuerdo con los requisitos de E-Verify, el primer día de empleo.
SeattleMX Job Analysis
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Original Job Description
Description
Our vision is to ensure that “Washington state’s children and youth grow up safe and healthy —thriving physically, emotionally, and academically, nurtured by family and community."
Job Title: IT Network and Telecommunications – Journey (Vancouver)
Location: Clark County – Vancouver, Washington (Full-time on-site)
Closes: July 20th, 2026
Salary: $85,800- $115,416.00 Monthly
The Opportunity:
This position supports the mission by managing all the technical needs of DCY's Institutions and community facility IT needs within the Department of Children Youth and Family Divisions. Utilizes knowledge of the agency's mission and standards to deliver expert-level technical planning, consultation, and direction for critical DCYF services and technology initiatives. Collaborates with other IT Area Technical Managers and DCYF senior technicians, to ensure technical plans, decisions, and implementation of technology solutions are consistent across DCYF.
Some of what you will get to do:
- Configure, monitor, and troubleshoot all DCYF Local Area Networks and related network equipment.
- Collaborate with IT security for any system breach, malware, or virus notification
- Ensures all security requirements are followed in field operations.
- Implements off-site disaster recovery and business resumption requirements for Field Offices.
- Prevents unauthorized network access by monitoring for rogue wireless networks, unauthorized equipment, and managing network account access.
- Ensures each facility: server backups are running as designed and recovers files from backups as needed.
- Provides support including on-site support for troubleshooting hardware and/or software setup, conflicts, network issues and difficulties for other DCYF offices statewide as needed.
- Provides expert consultation and specialized analysis as the primary: technical consultant and advisor to senior management and provides desktop and server support for sites assigned.
- Provides general assistance and support for all other DCYF facilities and county juvenile courts that utilize DCYF Case management applications.
- Troubleshoot, diagnose, and resolve connectivity and sound issues for Video Conference sessions.
- Assist with scheduling and connectivity to video conference sessions.
- Responsible for the movement and inventory control of all IT Assets within their area of responsibility.
- Enable ActiveSync for user through Active directory and Exchange account.
- Coordinate and request telephony hardware with purchasing department.
- Configure mobile device with MOM (mobile device management, e.g., Maas360) with users DCYF credentials.
- Verify and configure Wi-Fi connectivity, hotspot and Wi-Fi calling features.
- Image, install, configure, and update Bias, operating system software, applications and hardware on all client computers
- Analyze, diagnose, and provide resolutions for hardware and software malfunctions, errors, and failures.
- Repair and replace malfunctioning, damaged or lost equipment.
Required Qualifications:
- Six (6) years of consultative and administrative experiences in information technology analysis, system maintenance, or troubleshooting/problem resolution experience, or analyzing, designing, or programming computer systems application or databases.
OR
- Two years of experience as an IT Customer Service - Journey equivalent or IT Network/Telecom Entry or above within WA State.
OR
- An Associate's degree and four (4) years of consultative, administrative, or supervisory experience in information technology analysis, system maintenance, or troubleshooting/problem resolution experience, or analyzing, designing, or programming computer systems applications or databases.
OR
- A Bachelor's degree and two (2) years of consultative, administrative, or troubleshooting/problem resolution experience, or analyzing, designing, or programming computer systems applications or databases.
*Year-for-year experience may take the place of education.
Additional Required Qualifications:
- Experience in Microsoft Windows operating systems, Microsoft Office productivity software and troubleshooting desktop issues.
- Knowledge of DCYF public disclosure, adoption and discovery policy and processes.
- Knowledge of FamLink case management system.
- Knowledge of ACT case management system.
- Knowledge of WaCompass licensing system.
- Experience working in an agile environment.
- Comtia Net+ certification.
How do I apply?
Complete your applicant profile on careers.wa.gov and attach the following documents:
- Current resume detailing experience and education.
- Letter of Interest that details how you meet the qualifications for the position.
Supplemental Information:
The Department of Children, Youth, and Families (DCYF) is committed to Washington’s children and youth growing up safe, healthy, and thriving. We invite all candidates to join us in our mission to create a diverse and equitable workplace that reflects the communities we serve. If you are excited about this role but you believe that your education and/or experience might not align perfectly with every qualification in the job posting, we encourage you to apply anyway.
The Department of Children, Youth, and Families (DCYF) is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of age, sex, marital status, sexual orientation, race, creed, color, national origin, honorably discharged veteran or military status, or the presence of any sensory, mental, or physical disability or the use of a trained service animal by a person with a disability.
This recruitment may be used to fill multiple vacancies.
If you have any questions pertaining to this recruitment or if you would like to request an accommodation throughout the application/interview process, contact Cole Alford (Talent Acquisition Specialist) at cole.alford@dcyf.wa.gov. If you're experiencing technical difficulties creating, accessing or completing your application, call NEOGOV toll-free at (855)524-5627 or emailsupport@neogov.com.
“Applicants who meet the minimum qualifications and wish to claim Veteran's Preference MUST attach a copy of their DD214 or NGB Form 22, or other verification of military service. Please blackout (redact) the social security number before attaching any documents. For additional information on Veteran's Preference and guidance on how to determine if you are eligible, click here.
Persons needing accommodation in the application process or this announcement in an alternative format may call the Telecommunications Device for the Deaf (TDD) at 360-664-1960.
Applicants who meet the minimum qualifications and wish to claim Veteran's Preference MUST attach a copy of their DD214, NGB Form 22 or Predischarge Certification (issued not more than 120 days prior to End of Term of Service (ETS) by date of submission). If claiming preference based on Predischarge Certification, individual will be required to provide their official discharge documentation, such as a DD form 214, NGB form 22, or equivalent, within 30 days after the date of discharge. Please blackout (redact) the social security number before attaching any documents. For additional information on Veteran's Preference and guidance on how to determine if you are eligible, click here.
DCYF participates in the federal E-Verify program. The selected candidate must provide proof of identity and authorization to work in the United States, consistent with E-Verify requirements, on their first day of employment.
