Usuarios de Verizon en todo el país están experimentando fallas en la red este miércoles por la tarde. La compañía confirmó en la plataforma X (antes Twitter) que está al tanto de un problema que afecta los servicios de voz e internet inalámbrico para algunos clientes.
Verizon no ha especificado la causa exacta de la interrupción, pero comunicó que “sus ingenieros están trabajando arduamente para identificar y resolver el problema a la brevedad”.
Según reportes en redes sociales, la interrupción afecta principalmente a la Costa Este, donde algunos usuarios han indicado que sus teléfonos han pasado al modo SOS. TechRadar informó que se registraron cerca de 180,000 reportes de interrupciones, aunque esa cifra ha disminuido.
DownDetector señaló que las ciudades con mayor número de reportes incluyen Nueva York, Atlanta, Charlotte y Miami. Verizon cuenta con más de 146 millones de clientes, según informó NBC News.
Mientras tanto, los competidores de Verizon, T-Mobile y AT&T, han afirmado no estar experimentando interrupciones del servicio, a pesar de lo que indica DownDetector. Un portavoz de T-Mobile le dijo a NBC News: “Debido a la interrupción reportada de Verizon, nuestros clientes podrían no poder comunicarse con personas que tengan servicio de Verizon en este momento”.
AlertDC recomendó a los residentes de Washington, D.C., que, “si tiene una emergencia y no puede conectarse utilizando su dispositivo Verizon Wireless, por favor utilice un dispositivo de otro operador, una línea fija o diríjase a un distrito de policía o estación de bomberos para reportar la emergencia”. De manera similar, un mensaje del sistema de notificación de emergencias de la ciudad de Nueva York ofreció consejos similares, según informó TechRadar.
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