Se espera que una intensa tormenta invernal afecte a gran parte de los Estados Unidos este fin de semana, lo que podría resultar en cancelaciones de vuelos. Más de 150 millones de personas están bajo alerta o aviso de tormenta invernal, por lo que es recomendable tomar medidas proactivas en lugar de esperar a que la aerolínea cancele su vuelo.
**¿Qué sucede si su vuelo es cancelado?**
Generalmente, la aerolínea le ofrecerá un nuevo vuelo. En algunos casos, coordinarán con otras aerolíneas para ofrecer asientos en vuelos alternativos si no pueden acomodarle en sus propios vuelos.
**Derechos del pasajero:**
Según el Departamento de Transporte de los Estados Unidos, tiene derecho a un reembolso si su vuelo es cancelado o significativamente retrasado, independientemente de la razón. Este derecho se aplica si usted elige no viajar o acepta créditos de viaje, vales u otras formas de compensación ofrecidas por la aerolínea.
**Cómo proceder:**
Si desea reubicar su vuelo, hágalo lo antes posible tan pronto como se informe de un retraso o cancelación. Intente hacerlo a través de la página web, la aplicación móvil o en un quiosco. Si las líneas telefónicas de la aerolínea están saturadas, considere llamar al número internacional, según The Points Guy. Si esto no funciona, intente contactar a un agente de ventas. La rapidez es crucial en estos casos.
“Recomiendo utilizar la aplicación si necesita realizar un cambio”, aconseja Kathleen Bangs, piloto comercial, a Weather. “La clave es no esperar; tan pronto como esté en la aplicación o pueda, intente cambiar su vuelo o explore las opciones disponibles para el vuelo perdido. Si decide que ya no desea viajar, aproveche esa opción para realizar el cambio.”
**Cambios de vuelo sin cargo:**
Varias aerolíneas están ofreciendo la posibilidad de cambiar vuelos sin cargo antes de la tormenta invernal de este fin de semana. Esto permite a los pasajeros reprogramar sus vuelos sin penalización.
* **American Airlines:** Pasajeros con vuelos a, desde o a través de ciertos aeropuertos entre el 23 y el 25 de enero pueden volver a reservar sin cargo, siempre que el boleto haya sido comprado antes del 19 de enero y el cambio se realice antes del 25 de enero para viajar antes del 28 de enero. Más detalles en el sitio web de American Airlines.
* **Delta:** Pasajeros con vuelos a, desde o a través de ciertos aeropuertos entre el 23 y el 25 de enero pueden volver a reservar sin cargo. Los nuevos vuelos deben ser reservados antes del 28 de enero para viajar antes del 28 de enero. Más detalles en el sitio web de Delta.
* **United:** Pasajeros con vuelos a, desde o a través de ciertos aeropuertos en Texas entre el 23 y el 25 de enero, con un boleto comprado antes del 20 de enero, pueden reprogramar su vuelo. El nuevo vuelo debe ser antes del 29 de enero. Más detalles en el sitio web de United.
* **Spirit:** Pasajeros con vuelos a, desde o a través de ciertos aeropuertos entre el 23 y el 25 de enero pueden reprogramar su vuelo. El nuevo vuelo debe ser antes del 28 de enero. Más detalles en el sitio web de Spirit.
* **Southwest:** Pasajeros con vuelos a, desde o a través de ciertos aeropuertos entre el 23 y el 26 de enero pueden reprogramar su vuelo. El nuevo vuelo debe estar dentro de los 14 días de la fecha de viaje original. Más detalles en el sitio web de Southwest.
**Consideraciones importantes:**
Es importante tener en cuenta que las aerolíneas no proporcionarán hotel, comida u otros reembolsos si un retraso o cancelación se debe a condiciones climáticas, ya que esto se considera un evento fuera del control de la aerolínea.
**Fuentes:** Departamento de Transporte de los Estados Unidos, Weather, sitios web de aerolíneas de los Estados Unidos e informes previos de Local. Steven Ardary contribuyó a este artículo.
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