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Las nuevas normas obligan a las compañías aéreas a reembolsar automáticamente los vuelos retrasados o cancelados

Last Updated: miércoles, 30 de octubre de 2024, 20:29:00 | By |
Las nuevas normas obligan a las compañías aéreas a reembolsar automáticamente los retrasos o c
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SEATAC, Washington – A medida que se acerca la ajetreada temporada de viajes navideños, una nueva norma podría significar más dinero en su bolsillo por los inconvenientes.

A partir de esta semana, las compañías aéreas deben ofrecerle un reembolso si su vuelo se cancela o retrasa durante un periodo de tiempo significativo.

Las aerolíneas ya estaban obligadas a reembolsarte si tu vuelo se cancelaba o retrasaba. Sí, pero no era automático. Y podían ofrecerte millas o un vale para otro vuelo.

Ahora deben ofrecer primero dinero en metálico o su equivalente.

No tardamos en encontrar pasajeros en SEA que han recibido la mala noticia de un vuelo.

«¿Alguna vez te han cancelado un vuelo?», le preguntaron a la pasajera Sasha Forland, de Port Orchard. «¡Sí!»

«Cancelado, no», dijo Trisha Gilden, de Whidbey Island. «¿Retrasado? Sí».

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Y Forland dice que la aerolínea nunca ofreció un reembolso.

«No», dijo, “creo que me dieron como 100 dólares de descuento”.

Desde el lunes, los federales tienen nuevas normas que obligan a las aerolíneas a ser transparentes sobre lo que pueden ofrecer cuando los vuelos no despegan según lo previsto.

«La nueva norma dice que si tu vuelo se cancela por cualquier motivo, tienes derecho a un reembolso automático en la forma en que lo pagaste», dijo Herb Weisbaum, editor colaborador de Checkbook.org.

Weisbaum afirma que las nuevas normas dan prioridad a los pasajeros.

«El consumidor no tiene por qué conocer el sistema», afirma Weisbaum. «Las aerolíneas tienen que seguir el sistema; no hacerte pasar por el aro o jugar con tu reembolso».

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Además, las normas se aplican a los vuelos cancelados y retrasados.

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Published On: miércoles, 30 de octubre de 2024, 20:29:00By
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