Según una reciente encuesta de Gallup, un número creciente de trabajadores estadounidenses está incorporando la inteligencia artificial a su rutina profesional.
La encuesta de Gallup Workforce, realizada en otoño de 2025, consultó a 22.000 trabajadores en el país, y el 12% de los encuestados manifestó utilizar la IA a diario en su trabajo, según informó The Associated Press.
Al menos un cuarto de los participantes indicó que la utiliza con frecuencia o varias veces a la semana; aproximadamente la mitad la emplea unas pocas veces al año.
No obstante, alrededor del 49% de los trabajadores afirmó no utilizar la IA en sus labores, de acuerdo con la encuesta.
En 2023, cuando Gallup comenzó a indagar sobre el uso de la IA en el trabajo, el 21% declaró utilizarla ocasionalmente, según informó la AP.
La IA, específicamente plataformas como ChatGPT, se emplea para redactar correos electrónicos, escribir código de computadora, resumir documentos, crear imágenes y responder preguntas; pero su aplicación va más allá de la redacción.
Un empleado de Home Depot relató a la AP que utiliza un asistente de IA para ayudarlo a responder preguntas sobre productos con los que no está completamente familiarizado. “Considero que mi desempeño laboral se vería afectado si no pudiera recurrir a ella, pues habría más respuestas evasivas y ‘no lo sé’, y los clientes no aprecian eso”, señaló Gene Walinski a la AP.
Como era de esperar, la adopción es más común entre quienes laboran en el sector tecnológico, con alrededor del 60% utilizándola con frecuencia y el 30% a diario. La maestra Joyce Hatzidakis la emplea para “pulir” la comunicación con los padres. “Puedo redactar una nota y no preocuparme por la forma en que la expreso, y luego indicarle el tono que deseo. Y al revisarla nuevamente, si no es del todo correcta, puedo solicitar que la editen nuevamente. Definitivamente recibo menos quejas de los padres”, explicó a la AP.
Sin embargo, la IA también plantea ciertas inquietudes, particularmente el elevado consumo de energía que requieren los sistemas de IA, y no todos los economistas coinciden en que impulsará la productividad o generará empleo. Un dato relevante es que una encuesta separada de Gallup del año pasado reveló que, a medida que aumenta el uso de la IA, la preocupación por perder el empleo debido a las computadoras ha disminuido. Alrededor de la mitad de los encuestados manifestó que los robots podrían reemplazar su trabajo en los próximos cinco años; en 2023, ese porcentaje de los encuestados fue del 60%, según informó la AP.
La encuesta determinó que alrededor del 39% de los empleados considera que la IA se utiliza en su trabajo para mejorar la productividad, la eficiencia y la calidad, mientras que el 41% afirmó que sus empleadores aún no han implementado la IA, y el 21% no estaba seguro.
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