SeattleMX Análisis de Empleo
💡 Resumen Inteligente
Descripción Original del Puesto
Descripción
Gerente de Relaciones Laborales
Tiempo Completo | Permanente
Rango de Salario: $122,208 Anualmente
Este es un puesto de trabajo remoto/híbrido. El candidato elegido puede trabajar desde cualquier lugar dentro del estado de Washington con una conexión a internet confiable. Podría ser necesario viajar.
Esta convocatoria está abierta únicamente a empleados actuales de la Oficina de Recursos Humanos del Departamento de Transporte.
El Departamento de Correcciónes del Estado de Washington busca un profesional dinámico y experimentado para unirse a nuestra División de Apoyo a Empleados y Organizaciones (EOS) como Gerente de Relaciones Laborales (ERM)! El puesto de Gerente de Relaciones Laborales sirve como asesor clave en asuntos complejos y sensibles relacionados con las relaciones laborales y con los empleados a lo largo de la agencia.
Como ERM, usted proporcionará consultoría estratégica y orientación a líderes en todos los niveles, asegurando el cumplimiento de acuerdos colectivos, leyes laborales, reglas de servicio civil, políticas de la agencia y mejores prácticas de recursos humanos. Dentro del equipo de Recursos Humanos, este rol juega un papel crítico en apoyar la misión del Departamento de mejorar la seguridad pública al cambiar positivamente vidas. El Gerente de Relaciones Laborales lidera y desarrolla a profesionales de RR.HH., actúa como representante principal de relaciones laborales y empleados de la agencia para una región designada en todo el estado, y colabora con el liderazgo ejecutivo para abordar desafíos laborales y impulsar prácticas de empleo consistentes y legalmente cumplidas.
Esta es una excelente oportunidad para un líder colaborativo con fuertes habilidades de comunicación, construcción de relaciones y resolución de problemas, quien esté pasionado por apoyar a empleados, líderes y el éxito organizacional. Se requiere viajar a instalaciones penitenciarias, oficinas y ubicaciones en el campo a lo largo del estado, incluyendo viajes nocturnos ocasionales.
Una carpeta de solicitud completa incluirá:
- Una carta de presentación sobre su interés en este puesto con nuestra agencia
- Un currículum detallado
- Tres referencias profesionales
Responsabilidades
Buscamos compañeros que compartan nuestra visión de servicio público, comprometidos con una cultura equitativa e inclusiva que fomente e inspire la excelencia, mientras promueve la innovación, la participación y la seguridad, lo que conduce a mejores resultados para nuestra población encarcelada, nuestra agencia y nuestra comunidad.
Como un Gerente de Relaciones Laborales, algunas de sus responsabilidades incluirán:
- Colaborar, consultar, asesorar y proporcionar apoyo profesional a la gestión, personal de recursos humanos, supervisores y otros interesados en relación laboral diaria y de largo plazo, así como en asuntos de recursos humanos que tengan impacto intra e interagencial.
- Actuar como representante del Departamento en múltiples ámbitos, incluyendo reuniones de revisión previa a arbitraje (PARMs)/mediación, audiencias de arbitraje de quejas, audiencias de la Comisión de Relaciones Laborales Públicas (PERC), prácticas laborales injustas (ULP), negociación de contratos, demandas para negociar, Consejo de Recursos de Personal y Comités de Comunicación de Administración y Sindicato (UMCC).
- Resolver quejas sobre incumplimiento de contratos, disciplina y separación por discapacidad, así como revisiones de separación por prueba, con el designado del Secretario del Departamento de Corrección.
- Asegurar que las investigaciones complejas y sensibles de empleados se lleven a cabo de acuerdo con los estándares de Just Cause.
- Mantenerse actualizado y conocer las leyes y regulaciones laborales, jurisprudencia, capítulo 357 de las WAC, políticas del DOC, decisiones de arbitraje y de la PERC, así como acuerdos sindicales.
- Preparar y presentar capacitaciones relacionadas con recursos humanos y asuntos laborales.
- Coordinar y presidir reuniones del Panel de Resolución de Quejas (GRP).
- Analizar, procesar y coordinar respuestas a solicitudes de información y solicitudes de divulgación pública.
- Proporcionar asesoría, dirección, liderazgo y apoyo a los equipos locales y regionales de Recursos Humanos en todos los asuntos relacionados con Recursos Humanos y relaciones laborales, orientación y interpretación de políticas y leyes aplicables.
- Gestionar y administrar programas completos de Recursos Humanos de acuerdo con la política del organismo, WACs, Acuerdo Colectivo de Trabajo (ACT) y leyes.
- Supervisar a los gerentes de Recursos Humanos de las áreas designadas.
- Responder a solicitudes de información o servicios.
- Representar al organismo en apelaciones, quejas o otras reuniones similares.
- Brindar asistencia al personal de Recursos Humanos y al liderazgo.
- Participar como miembro del equipo extendido de gestión de Recursos Humanos del organismo, que toma decisiones sobre proyectos y iniciativas de Recursos Humanos; redactar y hacer recomendaciones sobre políticas del organismo.
- Participar en equipos, comités y grupos de trabajo, asegurando la participación del personal de Recursos Humanos en los mismos.
Requisitos
Lo que necesitamos (requisitos obligatorios):
- Al menos cinco años de experiencia profesional en recursos humanos o en otro campo relacionado, que incluya experiencia en al menos tres de los siguientes: relaciones laborales y empleados, negociación de contratos, administración y resolución de quejas, resolución alternativa de conflictos; investigación, análisis, preparación y presentación de casos; interpretación y aplicación de reglas y regulaciones; o acciones correctivas y disciplinarias.
- Al menos un año supervisando, liderando o mentorizando al personal. La experiencia puede adquirirse simultáneamente con experiencia profesional relacionada con recursos humanos
- Conocimiento amplio de todos los aspectos de los recursos humanos y tendencias profesionales
- Capacidad para brindar consultoría y dirección en las cuestiones y problemas más complejos, especialmente en áreas como disciplina del personal, relaciones laborales, relaciones con los empleados, aplicación e interpretación de reglas y/o contratos, principios de causa justa, y los impactos globales (internos y externos) de las interpretaciones y determinaciones
- Conocimiento de las leyes federales y estatales de empleo y trabajo, así como decisiones judiciales relevantes que impactan a los empleadores
- Capacidad para investigar, analizar e informar información; definir problemas o objetivos, formular conclusiones lógicas y objetivas, reconocer alternativas y hacer recomendaciones
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, capacidad para trabajar eficazmente con empleados y gerentes. Capacidad para transmitir una imagen positiva y profesional ante todos los niveles de empleados y contactos externos
- Fuertes habilidades de influencia, gestión de cambios y construcción de relaciones
- Demostrada capacidad para gestionar de forma independiente múltiples tareas/proyectos complejos en un entorno rápido y cambiante
- Trabajar eficazmente con individuos o grupos diversos en cuestiones difíciles y/o controversiales, tanto interna como externamente
- Familiaridad y experiencia con programas de computadora para realizar el trabajo, incluyendo Microsoft Word, Outlook, Access, PowerPoint, SharePoint, Excel e Internet Explorer
- Debe poseer y mantener una licencia de operador de vehículo en el estado de Washington
¿Qué hará que su solicitud destaque (calificaciones preferidas):
- Dos (2) años de experiencia profesional específica en actividades de relaciones laborales, incluyendo interpretación de contratos, preparación y presentación de arbitraje, negociación colectiva y/o resolución alternativa de conflictos. Certificación PHR o SPHR
- Título de licenciatura, preferiblemente en Gestión de Recursos Humanos, Negocios o Administración Pública, Ciencias Sociales o campo relacionado, de una universidad o colegio reconocido, cuya acreditación sea reconocida por el Departamento de Educación de los Estados Unidos y la Asociación de Acreditación para la Educación Superior (CHEA)
Información Suplementaria
Visión: Trabajando juntos por comunidades más seguras
Misión: Mejorar la seguridad pública cambiando positivamente vidas
Nuestro Compromiso: Operar un sistema de correcciones seguro y humano y colaborar con otros para transformar vidas y mejorar Washington.
Nuestros Valores Centrales:
- Cultivar un entorno de integridad y confianza: Los valores de correcciones se basan en la colaboración y la confianza. Fomentamos la transparencia y apoyamos conversaciones valientes. Estamos comprometidos a hacer lo que decimos que haremos, siendo responsables y asumiendo la propiedad personal de nuestras acciones.
- Interacciones respetuosas e inclusivas: Correcciones valora a las personas promoviendo un entorno inclusivo y diverso, que fomenta la seguridad. Respetamos, valoramos y escuchamos las opiniones, sentimientos y perspectivas de nuestros stakeholders, considerando el impacto en quienes atendemos así como entre nosotros mismos.
- Seguridad de las personas: Correcciones cree en crear un entorno que valore la seguridad física, mental y emocional, así como el bienestar. Honramos a quienes promueven la seguridad para todos.
- Positividad en palabras y acciones: En Correcciones, asumimos intenciones positivas y creemos que existe un deseo compartido por el mejor resultado. Consistentemente demostramos comportamientos positivos y siempre ponemos nuestro mejor esfuerzo.
- Apoyar el éxito de las personas: Correcciones está comprometida con nuestra comunidad – comprendiendo a las personas, inculcando esperanza, abrazando el cambio y brindando oportunidades.
DOC es empleador de igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, religión, color, origen nacional, sexo, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, veterano honrosamente despedido, estado de veterano, información genética, o la presencia de cualquier discapacidad sensorial, mental o física, o el uso de un perro guía o animal de asistencia entrenado por una persona con discapacidad.
NOTAS IMPORTANTES:
- DOC cumple con los requisitos de verificación de elegibilidad para el formulario federal de verificación de elegibilidad para empleo I-9. El candidato seleccionado debe poder proporcionar prueba de identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos de acuerdo con los requisitos de dicho formulario. https://www.uscis.gov/i-9-central/form-i-9-acceptable-documents
- DOC no utiliza E-Verify; por lo tanto, no somos elegibles para extender la práctica de capacitación optativa en STEM (OPT). Para más información, por favor visite www.uscis.gov.
- Esta convocatoria puede utilizarse para llenar más de una posición.
- Por favor incluya un mínimo de tres (3) referencias profesionales con su solicitud. Una referencia profesional se define como una persona que ha sido pagada para supervisar su trabajo y puede atestiguar su desempeño laboral, habilidades técnicas y competencias laborales. Si no tiene ninguna o suficientes referencias profesionales, por favor incluya profesionales no relacionados, como educadores u otros asociados profesionales.
Por favor note: El número de teléfono Y la dirección de correo electrónico son requisitos obligatorios para todas las referencias profesionales. - Se realizará una verificación de antecedentes, incluyendo el historial de registros penales, antes de contratar a un nuevo empleado. La información obtenida en la verificación de antecedentes no necesariamente impedirá la contratación, pero será considerada en la determinación de la idoneidad y competencia del postulante para desempeñar el cargo.
- Los empleados pueden trabajar directamente con o cerca de individuos encarcelados en un entorno potencialmente peligroso. Por favor considere esto al decidir si desea aplicar.
- Estamos comprometidos en mantener un entorno laboral libre de drogas y alcohol, y nuestros empleados se espera que cumplan con todas las leyes estatales y federales. Se puede administrar una prueba de drogas previa al empleo como parte del proceso de selección, y los postulantes que resulten positivos en cualquier sustancia controlada serán descalificados de la consideración.
- Oleoresina de Capsicum (OC) es un spray de pimienta en aerosol disponible como medio de defensa personal y/o desescalado. Se anima a los postulantes con sensibilidades o alergias a preguntar sobre el nivel de exposición que podrían esperar en este cargo.
- Los proyectos de cuidado de animales son un componente común de la mayoría de las prisas del estado de Washington, incluyendo programas de perros y gatos. Se anima a los postulantes con sensibilidades o alergias a animales a preguntar sobre el nivel de exposición que podrían esperar en este cargo.
- La tuberculosis (TB) es un tema de salud prioritario para los empleados de DOC. El candidato exitoso podría ser requerido a proporcionar una prueba válida de una prueba de piel de TB dentro de 60 días desde la fecha de contratación. Cuando los resultados de las pruebas son positivos, se requerirá también más información, pruebas y tratamiento. La contratación no depende de los resultados de la prueba.
- Los grados equivalentes extranjeros otorgados fuera de los Estados Unidos deben tener un informe de evaluación de credenciales adjunto a su solicitud. Puede solicitar la evaluación requerida/ documentación desde www.wes.org y www.aice-eval.org. Hasta que esta documentación se proporcione, no será seleccionado para continuar en el proceso de contratación.
Detalles sobre el trabajo remoto
Este cargo puede asignarse para el trabajo remoto. Si se autoriza para el rol, el trabajo puede realizarse desde su hogar o otra ubicación fuera de la oficina dentro del estado de Washington utilizando un servicio de internet o punto de acceso celular confiable en ese momento. Los empleados se espera que realicen las tareas asignadas de manera segura, cuiden adecuadamente todo el equipo proporcionado por el estado, y mantengan la confidencialidad de toda la información que posean mientras trabajen fuera de la oficina. Los empleados deberán desplazarse a una instalación de la Oficina de Correcciónes o oficina de campo según lo requiera el trabajo, lo que podría incluir componentes del proceso de onboarding. Algunas oficinas tendrán un área "de paso" disponible, sin embargo, no se proporcionará un espacio de trabajo dedicado dentro de una instalación de DOC.
Lo que Ofrecemos:
Como empleado de la Oficina de Correcciónes, su integración vida-trabajo es una prioridad. Los empleados del estado de Washington ofrecen uno de los paquetes de beneficios más inclusivos y competitivos del país. Además de la seguros familiares completos para medicina, odontología y visión, estos beneficios también pueden incluir:
- Trabajo remoto/teletrabajo/horarios flexibles (según el cargo)
- Hasta 25 días de vacaciones pagados al año
- 8 horas de licencia médica remunerada al mes
- 12 días de vacaciones remunerados al año
- Plan de jubilación generoso
- Cuentas de gastos flexibles
- Asistencia para cuidado de dependientes
- Compensación diferida y mucho más!
PERS: Los empleados del estado son miembros del Sistema de Jubilación de Empleados Públicos de Washington (PERS). Los nuevos empleados tienen la opción de dos programas de jubilación financiados por el empleador. Para obtener más información, consulte el Departamento de Sistemas de Jubilación' sitio web.
Para preguntas sobre este reclutamiento, o para solicitar una adaptación razonable en el proceso de aplicación, por favor envíe un correo electrónico a mackenzie.conley@doc1.wa.gov o llámenos al 509-630-9160. Para servicios TTY, por favor llame al Servicio de Relé de Washington al 7-1-1 o al 1-800-833-6388.
SeattleMX Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
Employee Relations Manager
Full Time | Permanent
Salary Range: $122,208 Annually
This is a telework/hybrid position. The candidate of choice may work from anywhere within the state of Washington with a reliable internet connection. Travel may be required.
This recruitment is open to current DOC Human Resources employees only.
The Washington State Department of Corrections is seeking a dynamic and experienced professional to join our Employee & Organizational Support (EOS) Division as an Employee Relations Manager (ERM)! The Employee Relations Manager position serves as a key advisor on complex and sensitive employee and labor relations matters across the agency.
As an ERM, you will provide strategic consultation and guidance to leaders at all levels, ensuring compliance with collective bargaining agreements, employment laws, civil service rules, agency policies, and human resource best practices. Within the Human Resources team, this role plays a critical part in supporting the Department’s mission to improve public safety by positively changing lives. The Employee Relations Manager leads and develops HR professionals, serves as the agency’s primary labor and employee relations representative for a designated statewide region, and partners with executive leadership to address workforce challenges and drive consistent, legally compliant employment practices.
This is an outstanding opportunity for a collaborative leader with strong communication, relationship-building, and problem-solving skills who is passionate about supporting employees, leaders, and organizational success. Travel to correctional facilities, offices, and field locations throughout the state, including occasional overnight travel, is required.
A completed application packet will include:
- A cover letter regarding your interest in this position with our agency
- A detailed resume
- Three professional references
Duties
We are looking for teammates who share our vision of public service, committed to an equitable and inclusive culture that fosters and inspires excellence, while promoting innovation, engagement, and safety, leading to better outcomes for our incarcerated population, our agency, and our community.
As an Employee Relations Manager, some of your duties will include:
- Collaborate, consult, advise and provide professional level support to management, human resources staff, supervisors and other stakeholders regarding day-to-day and long-term complex labor relations and human resource issues having intra and interagency impact.
- Serve as the Department representative in multiple arenas including pre-arbitration review meetings (PARMs)/mediation, grievance arbitration hearings, Public Employment Relations Commission (PERC) hearings, Unfair Labor Practices (ULP), Contract Negotiations, Demands to Bargain, Personnel Resources Board and Union Management Communication Committees (UMCC)
- Adjudicate contract violations, disciplinary and disability separation grievances, and probationary separation reviews with the designee of the Secretary of the Department of Corrections
- Ensure complex and sensitive employee investigations are conducted in accordance with Just Cause Standards
- Stay current and knowledgeable regarding employment laws and regulations, case law, WAC Chapter 357, DOC policies, and arbitration and PERC decisions and union agreements
- Prepare and present human resource and labor-related trainings
- Co-chair and coordinate Grievance Resolution Panel (GRP) meetings
- Analyze, process, and coordinate responses to requests for information and public disclosure requests
- Provides local and area Human Resources staff with advice, guidance, direction, leadership and assistance on all matters related to Human Resources and labor relations, policy guidance and interpretations and applicable laws.
- Manage and administer comprehensive HR programs in accordance with agency policy, WACs, CBA, and laws
- Supervise HR manager(s) of designated areas
- Respond to requests for information/service
- Represent the agency in appeals, grievances, or other similar meetings
- Provides assistance to human resources and leadership
- Participate as a member of the agency extended HR management team, which makes decisions about HR projects and initiatives; drafts and makes recommendations on agency policy
- Participate on teams, committees and work groups and ensures the involvement of HR staff members in same
Qualifications
What we need (required qualifications):
- At least five years of professional – level human resources experience, or other closely related field, which included experience in at least three of the following: employee and labor relations, contract negotiation, grievance administration and resolution, alternate dispute/conflict resolution; case investigation, analysis, preparation, and presentation; interpretation and application of rules and regulations; or corrective and disciplinary action
- At least one year supervising, leading or mentoring staff. Experience may be gained concurrently with professional HR related experience
- Extensive working knowledge of all aspects of HR and professional trends
- Ability to provide consultation and direction on most complex issues and questions, especially in the areas of employee discipline, employee relations, labor relations, rule and/or contract application and interpretation, just cause principles, and global impacts (both internal and external) of interpretations and determinations.
- Knowledge of state and federal employment and labor laws, relevant court decisions impacting employers
- Ability to research, investigate and analyze information; define problems or objectives, formulate logical and objective conclusions, recognize alternatives, and make recommendations
- Excellent communication skills both orally and in writing, ability to work effectively with both employees and managers. Able to convey a positive and professional image to all levels of employees and external contacts
- Strong influence, change management and relationship building skills
- Demonstrated ability to independently manage multiple complex tasks/projects, in a fast-paced and changing environment
- Work effectively with individuals or diverse groups on difficult and/or controversial issues, both internally and externally
- Familiarity and experience with computer programs to accomplish work including Microsoft Word, Outlook, Access, PowerPoint, SharePoint, Excel and Internet Explorer
- Must possess and maintain a vehicle operator’s license in the State of Washington
What will make your application stand out (preferred qualifications):
- Two (2) years of professional experience specific to labor relations activities to include contract interpretation, arbitration preparation and presentation, collective bargaining, and/or alternate dispute resolution. PHR or SPHR Certification
- Bachelor’s degree, preferably in Human Resources Management, Business or Public Administration, Social Sciences or related field, from an accredited college or university whose accreditation is recognized by the U.S. Department of Education and the Council for Higher Education Accreditation (CHEA).
Supplemental Information
Vision: Working together for safer communities.
Mission: Improving public safety by positively changing lives.
Our Commitment: To operate a safe and humane corrections system and partner with others to transform lives for a better Washington.
Our Core Values:
- Cultivate an environment of integrity and trust: Corrections values partnership and trust. We foster openness and support courageous conversations. We are committed to doing what we say we are going to do by being accountable and taking personal ownership in our actions.
- Respectful and inclusive interactions: Corrections appreciates and values individuals by promoting an inclusive and diverse environment, which encourages safety. We respect, value, and listen to the thoughts, feelings, and perspectives of our stakeholders and consider the impact on those we serve as well as each other.
- People's safety: Corrections believes in creating an environment that values physical, mental, and emotional security and well-being. We honor those who advance safety for all.
- Positivity in words and actions: At Corrections, we assume positive intentions and believe there is a shared desire for the best outcome. We consistently demonstrate positive behavior and always put forth our best effort.
- Supporting people's success: Corrections is committed to our community – understanding individuals, instilling hope, embracing change, and providing opportunities.
DOC is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, creed, color, national origin, sex, marital status, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, honorably discharged veteran, veteran status, genetic information, or the presence of any sensory, mental or physical disability or the use of a trained guide dog or service animal by a person with a disability.
IMPORTANT NOTES:
- DOC complies with the employment eligibility verification requirements for the federal employment eligibility verification form I-9. The selected candidate must be able to provide proof of identity and eligibility to work in the United States consistent with the requirements of that form. https://www.uscis.gov/i-9-central/form-i-9-acceptable-documents
- DOC does not use E-Verify; therefore, we are not eligible to extend STEM-Optional Practice Training (OPT). For information, please visit www.uscis.gov.
- This recruitment may be utilized to fill more than one position.
- Please include a minimum of three (3) professional references with your application. A professional reference is defined as an individual who has been paid to supervise your work and can attest to your work performance, technical skills, and job competencies. If you do not have any or sufficient professional references, please include non-related professionals, such as educators or other professional associates.
**Please note: Phone number AND email address are required for all professional references. - A background check including criminal record history will be conducted prior to a new hire. Information from the background check will not necessarily preclude employment but will be considered in determining the applicant’s suitability and competence to perform in the position.
- Employees may work directly with or near incarcerated individuals in a potentially hazardous setting. Please consider this when deciding whether to apply.
- We are committed to maintaining a drug and alcohol-free work environment, and our employees are expected to comply with all state and federal laws. A pre-employment drug test may be administered as part of the selection process, and applicants who test positive for any controlled substances, will be disqualified from consideration.
- Oleoresin Capsicum (OC) is an aerosol pepper spray made available as a means of self-defense and/or de-escalation. Applicants with sensitivities or allergies are encouraged to ask about the level of exposure they could expect in this position.
- Animal care projects are a common component of most Washington State prisons, including dog and cat programs. Applicants with animal sensitivities or allergies are encouraged to ask about the level of exposure they could expect in this position.
- Tuberculosis (TB) is a priority health issue for DOC employees. The successful candidate may be required to provide valid proof of a baseline TB skin test within 60 days from the date of hire. When positive tests result, further information, testing and treatment will also be required. Employment is not contingent upon test results.
- Foreign equivalent degrees awarded outside the United States must have a credential evaluation report attached to your application. You may request the required evaluation/documentation from www.wes.org and www.aice-eval.org. Until this documentation is provided, you will not be selected to move forward in the hiring process.
Telework Details
This position may be allocated for telework. If authorized for the role, work may be performed from your home or another offsite location within the state of Washington using a reliable internet or cellular hotspot service at that time. Employees are expected to perform assigned duties in a safe manner, to take proper care all state-issued equipment, and maintain confidentiality of all information in possession while working offsite. Employees will be required to commute to a Department of Corrections facility or field office as business requires, to potentially include components of the onboarding process. Some offices will have a “drop in” area available, however, a dedicated workspace within a DOC facility will not be provided.
What We Offer:
As an employee of the Department of Corrections, your work-life integration is a priority. Washington State employees are offered one of the most inclusive and competitive benefits packages in the nation. Besides comprehensive family insurance for medical, dental, and vision, these perks also may include:
- Remote/telework/flexible schedules (depending on position)
- Up to 25 paid vacation days a year
- 8 hours of paid sick leave per month
- 12 paid holidays a year
- Generous retirement plan
- Flex Spending Accounts
- Dependent Care Assistance
- Deferred Compensation and so much more!
PERS: State Employees are members of the Washington Public Employees' Retirement System (PERS). New employees have the option of two employer contributed retirement programs. For additional information, check out the Department of Retirement Systems' web site.
For questions about this recruitment, or to request reasonable accommodation in the application process, please email mackenzie.conley@doc1.wa.gov or call us at 509-630-9160. For TTY service, please call the Washington Relay Service at 7-1-1 or 1-800-833-6388.
