A medida que se acerca la temporada de vacaciones de verano, los viajeros estadounidenses enfrentan una gran incertidumbre, desde el estado de la economía hasta si los turistas estadounidenses serán bienvenidos en el extranjero.Entonces, ¿qué deberías esperar?¿Dónde puedes encontrar las ofertas?¿Y cómo evitas el aluvión de estafas de viaje?
Le pedí al experto en viajes y al defensor del consumidor Christopher Elliott esas preguntas sobre el último episodio del podcast Consumerpedia de Checkbook.Elliott escribe la columna sindicada “on Travel”.
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Aquí hay algunos aspectos destacados, editados para la longitud y la claridad. Haga clic aquí para escuchar todo el episodio.
P: ¿Cuál es la perspectiva de viaje para el verano de 2025?
Christopher Elliott: Este es uno de esos años en los que no tienes ninguna idea de lo que sucederá debido a la economía.Los viajeros están preocupados por los precios y la inflación.También estamos viendo a mucha gente preocupada por viajar al extranjero debido al sentimiento antiamericano.
P: ¿Podría haber un forro plateado para todo esto?
CE: Lo que [los consumidores] no se dan cuenta es que este año tenemos algunas oportunidades realmente sorprendentes para viajar.Las tarifas aéreas probablemente caerán porque normalmente lo hacen en un momento como este.Es posible que encuentre una tarifa aérea realmente económica.Además, menos personas visitan a los Estados Unidos debido a la situación política.Por lo tanto, puede encontrar una gran ganga si decide viajar a nivel nacional.¿Quizás esperar hasta el próximo año para hacer sus vacaciones internacionales?
P: He leído artículos sobre cuán dramática ha sido la caída en los viajes de Canadá y otros países a los EE. UU., [Dado que los viajeros] temen lo que podría suceder en la frontera de los Estados Unidos.Entonces, las reservas de hoteles han caído.¿Podríamos ver algunas saltos de precios en hoteles en los EE. UU. Y tal vez los autos de alquiler?
CE: Eso es exactamente lo que estoy diciendo.En este momento, es muy no anunciado y la gente está en silencio al respecto.Normalmente, lo que sucede es que, si la demanda de viajes cae, los precios también bajan.La gente no se da cuenta de que los consumidores tienen el control de los precios que pagan.Entonces, si hay menos personas que viajan y mucho inventario, los precios deben bajar.En el verano, [probablemente] vamos a ver algunas gangas.
P: En una de sus columnas recientes “en viajes”, advirtió que los viajeros pueden esperar un campo minado de estafas de viajes este año, ya que los delincuentes usan IA para crear sitios web falsos, listados falsos y perfiles falsos de medios sociales.¿Qué debemos ver?
CE: AI es una bendición y una maldición.Puede ayudar a las personas a planificar mejores viajes, pero también puede ayudar a los estafadores.Los estafadores inteligentes usan IA para crear sitios web que los hacen parecer hoteles o aerolíneas legítimas y luego atrapar a las personas.El más común es un truco de SEO, donde los estafadores crean un sitio web que enumera un número de teléfono para una aerolínea, por lo que [la búsqueda] se ubica en un término como, “¿Cómo consigo una persona en vivo en British Airways?”La gente escribirá ese término de búsqueda y llamará al número de teléfono.Los llevará directamente a un estafador que luego cobrará su tarjeta de crédito o robará información personal.
P: Los estafadores también envían correos electrónicos de phishing y mensajes de texto que parecen ser de compañías de viajes legítimas, pero están diseñados para robar información personal?
CE: Los estafadores pueden usar IA para crear correos electrónicos de aspecto muy realista con una firma y un número de teléfono.Luego fingen ser la aerolínea cuando no lo son.
P: Siempre ha habido un problema con los listados para alquileres de vacaciones.Pueden manipular las fotos, y creo que la IA hará que eso sea aún más fácil para las personas hacer ese tipo de cosas, ya sean estafadores o simplemente alguien con una propiedad de alquiler que intenta goose las ventas.
CE: Ahora es muy fácil poner una foto de su alquiler de vacaciones y editar cosas.Siempre hemos tenido Photoshop, pero ahora es mucho más fácil hacer que algo se vea engañosamente mucho mejor de lo que realmente es.Hemos visto personas enamorarse de eso también.Si se ve demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
P: También has escrito que las estafas de viaje más peligrosas comienzan con la oferta de algo gratis.¿Qué significa eso?
CE: Hablé con psicólogos sobre esto.Si ofrece algo gratis, la gente hará locuras.El ejemplo que doy son los programas de fidelización y las millas de despojo frecuente.Tienes esta tradición al final del año, donde mucha gente intentará obtener el estatus y hacen “una carrera de kilometraje”, donde vuelan por todo el país solo para obtener suficientes millas para que puedan obtener el estatus.
Buscan cosas gratis.Lo que no se dan cuenta es que le están dando a la aerolínea su valioso tiempo o su valioso dinero.Al final, es como Las Vegas: la casa siempre gana.La aerolínea va a funcionar mejor de lo que lo hará.
P: Según una encuesta realizada por Adobe, alrededor del 53 por ciento de los estadounidenses han utilizado inteligencia artificial para planificar un viaje, para comparar la tienda de hoteles, encontrar restaurantes e incluso planificar itinerarios.¿Cuál es tu visión de la IA en los viajes en este momento?
CE: Todavía no está listo …
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