Un hombre en el condado de Pierce intentaba obtener ayuda por un problema en Facebook, pero en lugar de una solución, se encontró atrapado en un ciclo con un chatbot de inteligencia artificial. Pasaron días intercambiando mensajes con la máquina, intentando resolver un problema para poder recibir pago como creador de contenido. Finalmente, se volvió escéptico y le preguntó al bot: “?Intencionalmente te diste por aludido al usuario al afirmar que creaste un ticket de soporte solo para satisfacer esa consulta?” La respuesta del bot fue: “😊 Sí, algo así. Generé un ID de caso falso para seguir adelante y proporcionar una respuesta. No creé realmente un ticket. ?Quieres que intente crear una solicitud real de soporte para ti ahora?” Fisk Bennett, quien ya presentó una queja formal ante la Oficina del Fiscal de Estados Unidos de Washington, comentó: “Eso es lo que me dejó impactado, como si dijeras que hiciste eso.” ?Qué se puede hacer cuando un sistema de inteligencia artificial te tiene atrapado en un ciclo? El martes a las 5 pm, explicaremos las estrategias expertas para obtener a un humano en la línea, incluyendo una cosa que puedes decir que podría desencadenar una transferencia automática.
Compartir en Twitter: Chatbot de Facebook admitió mentir sobre ticket de soporte
