EE.UU. investiga las…
Los reguladores estadounidenses están investigando cómo Delta Air Lines está tratando a los pasajeros afectados por vuelos cancelados y retrasados mientras la aerolínea lucha por recuperarse de un apagón tecnológico global.
El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, anunció el martes la investigación de Delta en la plataforma de medios sociales X «para garantizar que la aerolínea cumple la ley y cuida de sus pasajeros durante las continuas interrupciones generalizadas.»
«Todos los pasajeros de las aerolíneas tienen derecho a un trato justo, y me aseguraré de que se respete ese derecho», dijo Buttigieg.
Delta canceló más de 400 vuelos el martes a media mañana, lo que representa alrededor de dos tercios de todas las cancelaciones en Estados Unidos, según FlightAware.
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La interrupción comenzó en la noche del jueves al viernes por la mañana, tras una actualización de software defectuosa de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike a más de 8 millones de ordenadores de Microsoft en todo el mundo.
La aerolínea con sede en Atlanta ha cancelado más de 7.000 vuelos desde que comenzó la interrupción, mucho más que cualquier otra compañía aérea, según cifras de FlightAware y Cirium, proveedor de datos de viajes.
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Delta ha declarado que está cooperando con la investigación.
«Seguimos totalmente centrados en restablecer nuestras operaciones después de que una actualización de Windows defectuosa del proveedor de ciberseguridad CrowdStrike dejara inoperativos los sistemas informáticos en todo el mundo», dijo un portavoz de la aerolínea en un comunicado. «En todas nuestras operaciones, los equipos de Delta están trabajando incansablemente para atender y compensar a los clientes afectados por los retrasos y las cancelaciones mientras trabajamos para restablecer la normalidad.
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