Los residentes de Washington que pagaron por pruebas de COVID-19 a través de GS Labs durante la pandemia podrían recibir próximamente una parte de casi un millón de dólares en compensación, como parte de un acuerdo multistatal que resuelve reclamaciones de que la empresa cobró más de lo debido y no entregó resultados a tiempo. Este acuerdo surge de una investigación llevada a cabo en 18 estados sobre las prácticas de prueba nacionales de GS Labs entre 2020 y 2022. La coalición, liderada por Washington, identificó múltiples irregularidades, entre ellas denuncias de que GS Labs publicitaba precios inflados para pruebas de COVID-19, a veces hasta $380 por prueba o casi $1,000 por pruebas de múltiples paneles, y utilizaba esos precios para justificar cargos más altos a pacientes con seguro. Aunque la empresa ofrecía un descuento desde esos precios en efectivo a personas que pagaban con su propio dinero, los estados señalaron que casi 30,000 pacientes aún pagaron más del precio del mercado. Además, se encontró que para cientos de miles de pacientes, GS Labs garantizaba resultados en tres días, pero no cumplía con esa promesa, a veces tardando una semana o más. También se descubrió que, a pesar de publicitar que los pacientes con seguro no tendrían costos fuera de bolsillo, la empresa cobró tarifas administrativas de hasta $49 por prueba a alrededor de 70,000 pacientes. El fiscal general Nick Brown declaró: ‘Durante el pico de la pandemia, GS Labs obtuvo beneficios injustos de los residentes de Washington que solo intentaban hacerse una prueba de COVID-19. Este es otro gran ejemplo de cómo nuestra oficina impulsa vigorosamente las leyes de protección al consumidor de Washington para proteger a las personas de prácticas comerciales engañosas’. Según los términos del acuerdo, GS Labs pagará un total de $3.6 millones en compensación a los pacientes en los 18 estados demandantes. Esto incluye $1.8 millones para pacientes que pagaron en efectivo y fueron cobrados más de lo debido, $1.75 millones para pacientes que fueron cobrados tarifas administrativas, y unos $34,000 para pacientes que pagaron en efectivo y no recibieron resultados dentro de los tres días. En Washington, más de $987,000 estarán disponibles para compensar a los residentes afectados. Más de 11,000 personas en el estado se espera que califiquen para compensación, con pagos que van desde $5 para quienes fueron cobrados tarifas administrativas indebidamente hasta $200 para quienes pagaron por una prueba de COVID-19 con su propio dinero. El acuerdo crea un proceso en línea de compensación financiado y administrado por GS Labs, con supervisión por la coalición multistatal. Los consumidores elegibles incluyen a los que pagaron con su propio dinero y pagaron más del precio del mercado, a los que pagaron por resultados que no se entregaron dentro del tiempo anunciado y a los que pagaron tarifas administrativas. Para verificar elegibilidad y recibir un pago, los consumidores deben completar un breve proceso de verificación en www.gslabstesting.com. Los pagos se procesarán de manera continua, y se anima a los consumidores a completar el proceso lo antes posible. GS Labs contactará a los afectados por correo electrónico con más información sobre el proceso. GS Labs ha representado a los estados que ya no ofrece servicios de prueba y no está operativo. El acuerdo también establece requisitos si la empresa retoma las pruebas, incluyendo la divulgación del tiempo máximo para proporcionar resultados, el informe de resultados dentro del tiempo anunciado, la notificación a los pacientes de retrasos y la oferta de reembolso completo, y el cumplimiento con las normas locales, estatales y federales para la entrega oportuna y notificaciones de retrasos. Si vuelve a ofrecer pruebas, GS Labs también debe dejar de cobrar a los pacientes que pagan en efectivo más del precio del mercado, dejar de cobrar por resultados de pruebas tardíos, dejar de cobrar tarifas administrativas en violación de las leyes estatales y federales, divulgar claramente el precio en efectivo real y cualquier descuento en los materiales de marketing y no puede cobrar tarifas administrativas por servicios de prueba de COVID-19. El acuerdo también prohíbe aumentos de precios injustificados durante una emergencia declarada.
Compartir en Twitter: Washington residents may get $987K for COVID-19 test fees
