SeattleMX Análisis de Empleo
💡 Resumen Inteligente
Descripción Original del Puesto
Descripción
COMISIÓN DE UTILIDADES Y TRANSPORTE DE WASHINGTON
Respeto. Profesionalismo. Integridad. Responsabilidad.
Gerente de Comunicaciones
Esta oportunidad es solo para empleados actuales de la UTC. No se considerarán otras solicitudes.
Consideración Salarial:
Tla oferta de salario inicial se determinará según las cualificaciones de los candidatos exitosos dentro del rango salarial presupuestado de $104,683 - $115,848 anualmente. Sin embargo, existe la posibilidad de crecimiento y desarrollo en este salario para la persona una vez que sea nombrada.
Esta convocatoria está abierta hasta el 2 de junio, a las 11:59 p.m.
La UTC se reserva el derecho de tomar una decisión de contratación y/o decidir cerrar o extender esta convocatoria en cualquier momento.
La Oportunidad:
La Comisión de Utilidades y Transporte de Washington (UTC) busca llenar el rol de Gerente de Comunicaciones dentro de la División de Comunicaciones. Este puesto planifica, desarrolla y administra programas extensos de marketing, participación pública y engagement basados en los objetivos estratégicos de la comisión, realizando un monitoreo continuo y a largo plazo para garantizar que los esfuerzos cumplan con los requisitos del programa y los resultados esperados.
Híbrido:
Aunque esta es una oportunidad híbrida, el candidato exitoso deberá residir dentro del estado de Washington y deberá estar disponible para presentarse en el edificio central de Lacey, Washington, cuando sea necesario.
Viaje:
Viaje ocasional durante y fuera de las horas normales de trabajo en todo el estado para reuniones públicas y otros propósitos.
Responsabilidades
Algunas de las cosas que harás:
- Gestionar un equipo de tres empleados responsables de relaciones con los medios y asuntos externos, mantenimiento y mejora del sitio web, accesibilidad digital, comunicaciones internas, medios digitales, participación pública, Plain Talk y proyectos especiales e iniciativas.
- Desarrollar y implementar estrategias y tácticas de comunicación, responder a consultas y solicitudes de información de los medios y el público sobre asuntos ante la comisión. Establecer y mantener relaciones productivas con los medios.
- Trabajar directamente con el Director de Comunicaciones para garantizar que los materiales de información pública sean precisos y actualizados, y estén disponibles y accesibles para los consumidores, industrias reguladas y stakeholders. Implementar estrategias y tácticas de comunicaciones internas y externas.
- Actuar como líder de Plain Talk para garantizar que la comunicación sea inclusiva y accesible en todos los canales – digital, impresos, publicidad, etc. Asegurar que todas las comunicaciones de la agencia sean claras, fáciles de entender y accesibles para todos. Proporcionar orientación a líderes y personal sobre mejores prácticas de Plain Talk, diseño y estándares de marca. Liderar esfuerzos para garantizar el cumplimiento de estándares en toda la agencia.
- Gestionar el programa de comunicaciones en redes sociales de la agencia. Mantener una presencia activa en los canales de redes sociales de la comisión.
- Gestionar el programa de comunicaciones internas de la agencia. Proporcionar orientación a líderes y personal sobre mejores prácticas para comunicarse dentro de la agencia, incluyendo horarios, tono, canales y audiencias. Desarrollar procesos y políticas para reforzar estas mejores prácticas. Identificar e implementar mejoras para aumentar la participación de los empleados. con sus colegas y líderes.
- Trabajar con el equipo de comunicación para desarrollar y distribuir la newsletter interna semanal Good Morning UTC, la newsletter trimestral de IS y varias newsletters externas incluyendo UTC Connections y Mover News. Asegurar que cada edición cumpla con altos estándares editoriales y ser el editor en jefe de las publicaciones.
- Escribir y producir materiales informativos para los medios de comunicación, el público general y el personal de la comisión para educar e informar al público y a los medios de comunicación. Esto incluye comunicados de prensa, presentaciones, informes al gobernador, discursos y diversos otros materiales de comunicación.
Requisitos
Experiencia y educación requeridas:
- Un título de licenciatura con estudios principales en comunicación, relaciones públicas o campo relacionado.
- Un mínimo de cinco años de experiencia en uno o más de esos campos.
Experiencia profesional adicional en información, periodismo, comunicación o relaciones públicas puede sustituirse, año por año, por educación.
- Experiencia en liderar o supervisar personal con capacidad demostrada para realizar los Principios de Liderazgo que se mencionan a continuación.
Conocimiento de:
- Principios del planificación de comunicación estratégica.
- Principios de comunicación en sitios web y redes sociales, incluyendo diseño, desarrollo de contenido y mantenimiento.
- Métodos de edición.
- Comunicar información técnica a audiencias no técnicas.
- Escribir contenido en línea.
- Capacidad de los medios de comunicación y cómo realizan y completan su trabajo.
- Principios y técnicas de marketing.
- Metodologías de alcance y desarrollo de materiales educativos.
- Experiencia trabajando con comunidades diversas y comprendiendo el impacto de la raza, el sesgo, la discriminación y el trato diferencial hacia comunidades compuestas por personas negras, indígenas y de color; personas que se identifican como LGBTQ+; personas con discapacidades; inmigrantes; personas con limitada capacidad de hablar inglés; veteranos y otros que han sido históricamente marginados.
Capacidad para:
- Tomar decisiones reflexivas y analíticas rápidamente sobre la estrategia de mensaje y comunicación.
- Comunicarse de manera efectiva con todos los niveles de la organización, los medios de comunicación y el público.
Demostración de Competencias de Liderazgo:
Desarrollar el trabajo en equipo a través del liderazgo define los estándares, responsabilidades, procesos y metas del equipo. Fomenta un entorno de trabajo cooperativo y respetuoso. Busca el consenso. Anticipa y resuelve conflictos. Identifica oportunidades en situaciones adversas. Aprovecha la diversidad del equipo para mejorar su efectividad; promueve las habilidades únicas del equipo. Comparte información de manera adecuada y oportuna, tanto interna como externamente. Modela el comportamiento deseado.
Competencias de Equidad, Inclusión y Diversidad (DEI) (esperadas en todos los empleados):
- La capacidad para tomar acción para aprender y crecer.
- La capacidad para tomar acción para satisfacer las necesidades de otros.
- Conocimiento, Comprensión y Compromiso con EDI.
- Autoconocimiento.
- Cultivar Alianzas Estratégicas Mutuamente Beneficiosas y de Confianza.
- Excelencia Inclusiva y Alianza.
Competencias Centrales UTC (esperadas en todos los empleados):
- Responsabilidad
- Medir el Éxito y la Mejora
- Enfoque en el Cliente
- Enfoque en Resultados
- Habilidades de Comunicación
- Adaptabilidad/Flexibilidad
- Desarrollo Personal
- Mejora Continua del Proceso
Experiencia, Conocimiento, Habilidades y Capacidades Deseables:
Conocimiento de:
- Principios y teorías que sustentan la regulación gubernamental de empresas de utilidades y transporte.
- Problemas que enfrentan las industrias reguladas por la comisión.
- Misión, metas, objetivos y prioridades de la comisión.
- Roles y responsabilidades de entidades privadas y públicas involucradas en la provisión de servicios de telecomunicaciones, electricidad, gas natural, agua, residuos sólidos, ferrocarriles, ferry privado, autobuses, servicios de muebles de hogar, y la regulación de esos proveedores de servicios.
Habilidades para:
- Desarrollar y mantener relaciones efectivas con stakeholders clave en asuntos públicos, incluyendo comisionados, gerentes y personal de la agencia, miembros de los medios de comunicación, personal del gabinete del Gobernador, personal legislativo, consumidores y representantes de empresas reguladas.
- Cultivar relaciones con los medios de comunicación, generar cobertura positiva en los medios, escribir comunicados de prensa, planificar briefings de prensa y gestionar el contacto con los medios.
- Proporcionar capacitación, asesoría y recursos materiales para otros miembros del personal en relaciones de prensa, publicidad y relaciones comunitarias.
- Supervisar la posición y la imagen de la comisión.
- Gestionar los esfuerzos relacionados con el diseño gráfico, fotografía, ilustración y impresión en materia de comunicación.
- Analizar cuestiones complejas relacionadas con utilidades y transporte e identificar los temas de interés y relevancia para los medios y el público.
Información Suplementaria
LEA LA SIGUIENTE INFORMACIÓN COMPLETAMENTE:
- Este puesto está cubierto bajo las reglas del servicio civil, el Capítulo 357-58 del Código Administrativo del Estado de Washington (WAC).
Cómo aplicar:
Empleados actuales de UTC pueden hacer clic en el botón "Aplicar" en la parte superior para comenzar. Para ser considerado para una evaluación posterior, asegúrese de adjuntar los siguientes documentos a su solicitud completa:
- Carta de interés - describiendo cómo cumple con los requisitos del puesto y por qué cree que es el candidato ideal.
- Resumen - detallando sus competencias aplicables, experiencia y educación.
- Referencias - Al menos tres (3) referencias profesionales con números de teléfono y direcciones de correo electrónico actualizados deben incluirse en su solicitud; uno (1) contacto DEBE ser su supervisor actual o más reciente.
Si está viendo este reclutamiento en cualquier sitio web diferente a www.careers.wa.gov, por favor note el título del reclutamiento y postúlese a través del portal oficial del estado de Washington. Su solicitud puede llegar incompleta si utiliza un sitio web de terceros. Si está teniendo dificultades técnicas al crear, acceder o completar su solicitud, por favor llame al NEOGOV de forma gratuita al (855) 524-5627 o envíe un correo electrónico a support@neogov.com.
Preferencia para Veteranos:
Para obtener información sobre YesVets, haga clic aquí.
Los postulantes que deseen reclamar la Preferencia para Veteranos deben adjuntar a su solicitud una copia del DD-214 (copia Miembro 4) enmascarada, NGB 22, o una carta de verificación de servicio firmada por la Oficina de Veteranos de los Estados Unidos. Por favor, oculte cualquier dato personalmente identificable, como números de Seguro Social. Para más información, contacte a Recursos Humanos de UTC en humanresources@utc.wa.gov.
SeattleMX Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
WASHINGTON UTILITIES AND TRANSPORTATION COMMISSION
Respect. Professionalism. Integrity. Accountability.
Communications Manager
This opportunity is ONLY open to current UTC employees. No other applications will be considered.
Salary Consideration:
The starting salary offer will be determined based on the successful candidates’ qualifications within the budgeted salary range of $104,683 - $115,848 annually. However, there is an ability for growth and development in this salary for the individual once appointed.
This recruitment is open until June 2, at 11:59pm.
UTC reserves the right to make a hiring decision and/or choose to close or extend this recruitment at any given time.
The Opportunity:
The Washington Utilities and Transportation Commission (UTC) seeks to fill the role of Communications Manager within the Communications Division. This position plans, develops, and administers extensive marketing, public outreach and engagement programs based on the commission’s strategic goals, performing ongoing and long-term monitoring to ensure efforts comply with program requirements and expected outcomes.
Hybrid:
Although this is a hybrid opportunity, the successful incumbent must reside within Washington state and must be available to report to the Lacey, Washington headquarters building when needed.
Travel:
Occasional travel during and outside normal work hours throughout the state for public meeting and other purposes.
Duties
Some of What You’ll Do:
- Manage a team of three staff members responsible for media relations and external affairs, website maintenance and improvement, digital accessibility, internal communications, digital media, public outreach, Plain Talk, and special projects and initiatives.
- Develop and implement communications strategies and tactics and respond to media and public inquiries and requests for information about matters before the commission. Establish and maintain productive relationships with the media.
- Work directly with the Communications Director to ensure accurate and current public information materials are available and accessible to consumers, regulated industries, and stakeholders. Implement internal and external communications strategies and tactics.
- Act as Plain Talk lead to ensure inclusive and accessible communication for all channels – digital, print, advertising, etc. Ensure all agency communications are clear, easy to understand, and accessible to all. Provide guidance to leaders and staff on Plain Talk best practices, design best practices and brand standards. Lead efforts to ensure agencywide adherence to standards.
- Manage the agency’s social media communications program. Maintain an active presence on the commission’s social media channels.
- Manage the agency’s internal communications program. Provide guidance to leaders and staff about best practices for communicating across the agency, including timing, tone, channels and audiences. Develop processes and policies to reinforce the best practices. Identify and implement improvements to increase how employees engage with their colleagues and leaders.
- Work with communications team to develop and distribute the weekly Good Morning UTC internal staff newsletter, IS quarterly newsletter and various external newsletters including UTC Connections and Mover News. Ensure each issue meets high editorial standards and is editor-in-chief of the publications.
- Write and produce informational materials for the news media, general public and commission staff to educate and inform the public and the news media. This includes news releases, presentations, reports to the governor, speeches, and various other communications.
Qualifications
Required Experience and Education:
- A bachelor’s degree with major study in communications, public relations or related field.
- A minimum of five years’ experience in one or more of those fields.
Additional professional experience in information, journalism, communications or public relations may be substituted, year-for-year, for education.
- Experience leading or supervising staff with demonstrated ability to perform the Leadership Principles below.
Knowledge of:
- Principles of strategic communications planning.
- Principles of website and social media communication, including design, content development and maintenance.
- Editing methods.
- Communicating technical information to non-technical audiences.
- Writing online content.
- Capabilities of the news media and how it undertakes and completes its job.
- Marketing principles and techniques.
- Outreach methodologies and development of educational materials.
- Experience working with diverse communities and understanding the impact of race, bias, discrimination, and differential treatment of communities composed of Black, Indigenous, and people of color; individuals who identify as LGBTQ+; individuals with disabilities; immigrants; limited English-speaking persons; veterans and others who have been historically marginalized.
Ability to:
- Quickly make thoughtful and analytical decisions regarding message and communication strategy.
- Effectively communicate with all levels of the organization, the media, and the public.
Demonstration of Leadership Competencies:
Develop teamwork through leadership defines team standards, responsibilities, processes, and goals. Promotes a cooperative and respectful work environment. Works for consensus. Anticipates and resolves conflicts. Identifies opportunities in adverse situations. Leverages team diversity to improve team effectiveness; promotes unique team talents. Appropriately and timely shares information, internally and externally. Models desired behavior.
Diversity Equity and Inclusion (DEI) Competencies (expected of all employees):
- The ability to take action to learn and grow.
- The ability to take action to meet the needs of others.
- EDI Knowledge, Understanding, & Commitment.
- Self-Awareness.
- Cultivating Mutually Beneficial and Trusting Strategic Partnerships.
- Inclusive Excellence & Allyship.
UTC Core Competencies (expected of all employees):
- Accountability
- Measuring Success and Improvement
- Customer Focus
- Results Focus
- Communication Skills
- Adaptability/Flexibility
- Self-Development
- Continuous Process Improvement
Desired Experience, Knowledge, Skills, & Abilities:
Knowledge of:
- Principles and theories underlying government regulation of utilities and transportation companies.
- Issues facing industries regulated by the commission.
- Commission mission, goals, objectives and priorities.
- Roles and responsibilities of private and public entities involved in the provision of telecommunications, electricity, natural gas, water, solid waste, railroad, private ferry, bus, household goods services, and the regulation of those service providers.
Skills to:
- Develop and maintain effective working relationships with key public affairs stakeholders, including commissioners, agency managers and staff, members of the media, staff in the Governor’s communications office, legislative staff, consumers, and representatives of regulated companies.
- Cultivate relationships with news, media, generate positive media coverage, write news releases, plan news briefing, and manage media outreach.
- Provide training, counsel and material resources for other staff in media relations, publicity and community relations.
- Oversee positioning and image for the commission.
- Manage communications-related graphic design, photography, illustration, and printing efforts.
- Analyze complex utilities and transportation issues and identify the issues of interest and importance to the media and public.
Supplemental Information
READ THE FOLLOWING INFORMATION COMPLETELY:
- This position is covered under civil service rules, Chapter 357-58 of the Washington Administrative Code (WAC).
How to Apply:
Current UTC employees may click the Apply button at the top to begin. To be considered for further screening, ensure you attach the following documents to your completed application:
- Letter of Interest - describing how you meet the position qualifications and why you believe you are the ideal candidate.
- Resume - detailing your applicable competencies, experience and education.
- References - At minimum, three (3) professional references with current telephone numbers and email addresses must be included with your application; one (1) contact MUST be your current or most recent supervisor.
If you are viewing this recruitment on any website other than www.careers.wa.gov, please note the recruitment title and apply through Washington state’s official portal. Your application may be received incomplete if using a third-party website. If you are having technical difficulties creating, accessing, or completing your application, please call NEOGOV toll-free at (855) 524-5627 or email support@neogov.com.
Veterans Preference:
For information about YesVets, please click here.
Applicants wishing to claim Veterans Preference should attach to their application a copy of their redacted DD-214 (Member 4 copy), NGB 22, or signed verification of service letter from the United States Department of Veterans Affairs. Please blackout any personally identifiable data such as Social Security numbers. For further information, contact UTC Human Resources at humanresources@utc.wa.gov.
