La próxima vez que vayas a un McDonald’s, podrías encontrar una experiencia distinta. La cadena de comida rápida avanza con la fase de eliminación de los dispensadores de refrescos auto-atendidos. La empresa había anunciado desde 2024 planes para retirar estos dispensadores, según informó CBS News, que señaló que desaparecerían totalmente para 2032. El programa ‘Today’ informó en 2023 que los dispensadores comienzan a desaparecer conforme se realizan reformas en las ubicaciones. La atención sobre este cambio surgió cuando usuarios de Reddit notaron la ausencia de los dispensadores, según informó USA Today. Aunque McDonald’s no emitió un comunicado a ‘Today’, sí respondió a Fox Business: ‘Como se confirmó en 2023, McDonald’s está transitando hacia la eliminación de las estaciones de bebidas auto-atendidas en todo Estados Unidos para 2032. El cambio se implementará durante 10 años y busca crear una experiencia consistente tanto para los clientes como para el personal, ya sea mediante McDelivery, la aplicación, el kiosko, el drive-thru o en el restaurante’. Fox Business destacó que este cambio no solo busca una experiencia uniforme, sino también evitar que los refrescos sean fácilmente rellenables o las bebidas se personalicen. Sin embargo, se podrá controlar mejor las porciones y los dispensadores se podrán limpiar y mantener con mayor facilidad. En cuanto a los refrescos, USA Today informó que los clientes tendrán que pedirlos en el mostrador una vez que los dispensadores auto-atendidos se retiren.
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