En el centro de distribución de Amazon en Kent, Washington, los robots han evolucionado a un nivel de inteligencia que plantea nuevas preguntas sobre el futuro del empleo. Más de 3.000 unidades avanzan por las instalaciones de cuatro pisos ubicadas en la calle 64th Avenue South, impulsadas por algoritmos que optimizan su eficiencia y velocidad. Manny Thompson, técnico de mantenimiento en el sitio, destacó: “Siempre mejorará, especialmente con la inteligencia artificial actual.” La empresa ha anunciado recientemente la eliminación de 16.000 puestos corporativos para reorientar los recursos hacia innovaciones tecnológicas, sumando a las 14.000 despidos registrados en otoño pasado. Sin embargo, en el centro de Kent, la automatización sigue siendo un proceso en constante evolución. Antonella Godoy, gerente senior de operaciones, explicó: “Estamos actualizando constantemente los sistemas que controlan a los robots, lo que les permite moverse con mayor precisión y evitar obstáculos.” Estos dispositivos, similares a Roomba, leen códigos QR en el piso del almacén como puntos de referencia, transportando paquetes las 24 horas del día. La seguridad es una prioridad: cuando Thompson se acerca a las máquinas, su chaleco verde detiene su movimiento. “Como pueden ver, los movimientos detrás de mí están inactivos porque estoy aquí”, señaló. La automatización plantea una pregunta recurrente: ?Las máquinas reemplazan empleos o los transforman? Para Thompson, su rol como técnico existe gracias a los robots. “Mi trabajo depende de que estas máquinas operen sin interrupciones”, afirmó. Los humanos siguen siendo esenciales en las operaciones del centro, aunque su labor se ha redefinido con la integración de la tecnología.
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