Amazon anunció que recortará aproximadamente 16,000 empleos corporativos en una segunda ronda de despidos masivos para la empresa de comercio electrónico, con una implementación prevista en un plazo de tres meses.
La compañía tecnológica ha comunicado sus planes de utilizar inteligencia artificial generativa para reemplazar a algunos trabajadores corporativos. Asimismo, ha estado reduciendo su fuerza laboral, la cual experimentó un significativo crecimiento durante la pandemia.
Beth Galetti, vicepresidenta sénior de Amazon, señaló en una publicación de blog el miércoles que la empresa ha estado “simplificando estructuras, fomentando la responsabilidad y eliminando burocracia”.
La empresa no ha especificado qué unidades de negocio se verán afectadas ni dónde se producirán los recortes de empleos.
Esta nueva reducción se suma a una ronda de despidos que tuvo lugar en octubre, cuando Amazon anunció el despido de 14,000 trabajadores. Si bien algunas áreas de Amazon completaron esos “ajustes organizacionales” en octubre, otras lo hicieron más recientemente, según Galetti.
Se informó que el personal con sede en los Estados Unidos tendrá un plazo de 90 días para buscar una nueva posición dentro de la empresa. Aquellos que no encuentren una alternativa o no deseen un nuevo puesto recibirán una indemnización, servicios de recolocación y beneficios de seguro médico.
“Mientras realizamos estos cambios, continuaremos contratando e invirtiendo en áreas y funciones estratégicas que son fundamentales para nuestro futuro”, afirmó Galetti.
El director ejecutivo, Andy Jassy, quien ha implementado recortes de costos desde que sucedió al fundador Jeff Bezos en 2021, anticipó en junio que la IA generativa podría reducir la fuerza laboral corporativa de Amazon en los próximos años.
Los despidos anunciados el miércoles son los más significativos para Amazon desde 2023, cuando la compañía redujo su plantilla en 27,000 empleos.
En paralelo, Amazon y otras empresas de tecnología y comercio minorista de gran tamaño han implementado recortes de personal para reajustar sus gastos tras la pandemia de COVID-19. La fuerza laboral de Amazon se duplicó a medida que millones de personas permanecieron en sus hogares y aumentaron sus compras en línea.
Estos recortes de empleos no se producen en una empresa con una situación financiera precaria. En su último trimestre, las ganancias de Amazon aumentaron casi un 40%, alcanzando los 21 mil millones de dólares, mientras que los ingresos superaron los 180 mil millones de dólares.
A finales del año pasado, tras los despidos, Jassy declaró que los recortes de personal no fueron motivados por la situación financiera de la empresa ni por la implementación de la IA. “Es una cuestión de cultura”, dijo en octubre. “Y cuando una empresa crece tan rápidamente como lo hicimos durante varios años, el tamaño de los negocios, el número de empleados, el número de ubicaciones y los tipos de negocios en los que se participa, inevitablemente se acumulan más personas de las necesarias, y se generan capas adicionales”.
La contratación se ha ralentizado en los Estados Unidos, y en diciembre se agregaron apenas 50,000 empleos, una cifra prácticamente sin cambios en comparación con la cifra revisada a la baja de 56,000 en noviembre.
Los datos laborales sugieren una reticencia por parte de las empresas a contratar nuevos empleados, incluso cuando el crecimiento económico se ha acelerado. Muchas empresas contrataron agresivamente después de la pandemia y ya no necesitan cubrir todos los puestos. Otras se han mostrado cautelosas debido a la incertidumbre generada por los cambios en las políticas arancelarias del presidente Donald Trump, la inflación elevada y la expansión de la inteligencia artificial, que podría transformar o incluso reemplazar algunos empleos.
Si bien los economistas han descrito la situación laboral en los Estados Unidos como un entorno de “contratar para no despedir”, algunas empresas han anunciado recortes de personal, incluso esta semana. El martes, UPS comunicó su intención de recortar hasta 30,000 empleos operativos a través de despidos e indemnizaciones este año, debido a la reducción en el número de envíos destinados a Amazon, su cliente más importante. Esto se suma a los 34,000 recortes de empleos que se produjeron en UPS en octubre, así como al cierre de 93 edificios arrendados y propios durante los primeros nueve meses del año. También el martes, Pinterest anunció que despediría a menos del 15% de su plantilla, como parte de una reestructuración más amplia impulsada por la inversión en inteligencia artificial. Las acciones de Amazon Inc., con sede en Seattle, subieron ligeramente antes de la apertura del mercado el miércoles.
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