Una de las características distintivas de Southwest Airlines ha desaparecido: la política de asientos abiertos de la compañía aérea deja de estar vigente.
Los pasajeros deberán contar ahora con asientos asignados.
Las opciones de asiento incluyen Estándar, Preferido y Espacio para Piernas, y estarán organizadas en los grupos de abordaje del uno al ocho, en lugar de los antiguos grupos A, B y C, según informó Fox Business. Las columnas han sido eliminadas y serán reemplazadas por dos carriles alternos, según informó The Associated Press.
Los grupos de abordaje se determinarán en función de la ubicación del asiento, la clase de tarifa, el nivel de lealtad y los beneficios de recompensas de la tarjeta de crédito de la aerolínea.
Si desean ubicarse en la parte delantera del avión o en asientos con espacio para las piernas, estos beneficios tendrán un costo adicional, según la AP.
El abordaje prioritario también puede ser una opción de pago.
Las tarifas básicas estarán en grupos de seis a ocho la mayoría de las veces.
Otro cambio afecta a los “clientes de tamaño”, o pasajeros que no caben en los dos reposabrazos. Ahora deberán adquirir dos boletos con anticipación.
“Los clientes que ocupen un asiento o asientos vecinos deberán comprar de forma proactiva el número de asientos necesarios antes de viajar para asegurarse de que el asiento adicional esté disponible”, indicó la compañía en su sitio web.
Si la clase de asiento no está completa, el pasajero puede solicitar un reembolso, pero deberá hacerlo dentro de los 90 días posteriores al vuelo, según informó Fox Business.
La aerolínea había eliminado previamente otro de sus beneficios el año pasado. El equipaje facturado ya no será gratuito a partir de mayo de 2025, según informó la AP.
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