SEATTLE – Las personas que viajan por el Aeropuerto Internacional de Tacoma de Seattle están informando una experiencia menos que ideal para llegar y salir de su puerta.
Una nueva encuesta de satisfacción de JD Powerlists Sea-Tac como 17 de cada 20 para los aeropuertos “mega” del país.
El personal del Puerto de Seattle dice que la encuesta no les sorprende, pero tienen la esperanza de que los viajeros noten el trabajo en curso para mejorar la experiencia general de los pasajeros en los próximos meses y años.
La construcción se encuentra entre las principales quejas de algunos pasajeros en pánico, además de más copias de seguridad en seguridad.
“Si fuera mi elección, me gusta volar fuera de Portland”, dijo el viajero Randall Harris.
“Es difícil para las personas que están en sillas de ruedas o inmóviles”, agregó Robert Lachance mientras dejaba a su padre. “Imagine a las personas de 80 años de pie en una de estas líneas durante 45 minutos”.
Fue un sentimiento similar en el nuevo estudio de satisfacción del aeropuerto de América del Norte de JD Power. SEA-TAC ocupó el puesto número 17, casi en la parte inferior de la lista de mega aeropuertos cuando se juzga en esas áreas, además de opciones de alimentos y minoristas, instalaciones de terminal y reclamo de equipaje.
Cooper agregó que no está sorprendido por el informe considerando que el aeropuerto ha sufrido años de proyectos disruptivos. Señaló que los viajeros que han usado el nuevo punto de control 1 por las llegadas internacionales desde su apertura de este verano han visto líneas de seguridad rápidas. Informe del personal del aeropuerto El 99% de los viajeros han pasado en menos de 30 minutos en todos los puntos de control, y el 93% de las personas se han movido en menos de 20 minutos.
Hay más proyectos grandes que los pasajeros verán terminados en la primavera y a tiempo para las multitudes de la Copa Mundial de la FIFA.
“Lo que hemos estado haciendo en los últimos años es acumularse en lugar de salir”, explicó.
Uno de esos grandes proyectos es la expansión de Concourse C que serán cuatro historias con minoristas y restaurantes. Además, la expansión del terminal de Anorth con aerolíneas de Alaska. Para los conductores, Theaddition of Lanescoming en la terminal en la autopista del aeropuerto. Los funcionarios estiman que los nuevos inquilinos en el concurso de C podrían comenzar a construir sus espacios a partir de noviembre, y la mayoría debería estar abierto antes de la primavera.
“Entendemos la fatiga de la construcción. También lo vemos todos los días. Pero realmente va a cambiar”, agregó Perry. Cualquier vez que necesite ayuda para sillas de ruedas puede solicitarla a las aerolíneas o directamente a los proveedores.
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